Cách đặt vé tại Côn Đảo Express
Trang này tóm tắt cách đặt vé tàu cao tốc đi Côn Đảo tại Côn Đảo Express: xuất vé tự động, chọn ghế, thanh toán và hoàn hủy. Côn Đảo Express bán vé của Phú Quốc Express, Superdong và Phú Quý Express.
Xuất vé tự động 24/7
Vé điện tử được xuất tự động sau khi Quý khách thanh toán và gửi qua email, không cần liên hệ nhân viên. Hệ thống nhận đặt vé 24/7, kể cả ban đêm và ngày lễ. Thời gian xuất vé ghi trên từng chuyến là Tức thì, Nhanh 2h hoặc Nhanh 4h.
Vé có mã QR, Quý khách dùng điện thoại làm thủ tục lên tàu mà không cần in giấy. Thông tin trên vé và cách dùng tại bến xem ở trang vé điện tử.
Lịch tàu và chọn ghế
Quý khách tra cứu lịch chạy của các hãng tại trang Lịch tàu. Khi tìm chuyến, mỗi chuyến hiển thị hãng tàu, giờ khởi hành, thời gian hành trình, giá vé và số ghế trống.
Quý khách mở sơ đồ tàu theo từng tầng để chọn ghế. Mỗi đơn đặt tối đa 30 ghế. Các bước đặt vé xem tại hướng dẫn đặt vé tàu.
Thanh toán, đổi hủy và hoàn vé
Quý khách thanh toán bằng thẻ ATM, Visa/Mastercard, ví MoMo hoặc ZaloPay. Hóa đơn VAT điện tử gửi về email Quý khách đã đăng ký. Mã XINCHAO giảm 10.000đ mỗi vé khi đặt online, áp dụng cho vé đi và vé về Côn Đảo.
Phí cảng Bến Đầm 18.000đ/người/lượt được cộng khi mua vé online của Phú Quốc Express và Superdong. Giá vé Phú Quý Express đã gồm phí này.
Quý khách tự đổi hoặc hủy vé online qua mục Đơn hàng, không cần gọi điện. Mức phí theo từng hãng:
- Phú Quốc Express và Superdong: phí 30% khi báo trước ít nhất 24 giờ. Không hoàn và không đổi vé dịp Lễ, Tết, cuối tuần.
- Phú Quý Express: phí theo bảng riêng, tính theo mốc giờ báo trước.
- Hãng hủy chuyến do thời tiết: hoàn 100% hoặc đổi sang chuyến gần nhất.
Mức phí chi tiết của từng hãng xem tại bảng phí hoàn vé và đổi vé. Các bước thao tác xem tại hướng dẫn hủy vé tàu. Hotline 0924 299 898 hỗ trợ Quý khách 24/7.
Câu hỏi thường gặp
Quý khách có thể gọi trực tiếp hotline hoặc nhắn tin Zalo số 0924 299 898 để được hỗ trợ 24/7, gửi thư điện tử về địa chỉ hi@condao.express hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ. Đội ngũ tư vấn viên sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về lịch tàu, giá vé và quy trình đặt chỗ đi Côn Đảo.
Hệ thống chấp nhận thanh toán trực tuyến qua mã QR ngân hàng, chuyển khoản hoặc ví điện tử. Quá trình xác nhận thanh toán diễn ra tự động và an toàn ngay trên màn hình đơn hàng, xuất vé ngay sau khi thanh toán thành công.
Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống gửi file vé điện tử có mã QR về hòm thư và lưu tại phần quản lý đơn hàng của Quý khách. Khi làm thủ tục tại bến tàu, Quý khách chỉ cần mở vé trên màn hình điện thoại kèm giấy tờ tuỳ thân bản gốc để đối chiếu, không bắt buộc in ra giấy.
Quý khách được hỗ trợ đổi vé, đổi tên hành khách hoặc hoàn huỷ vé theo đúng quy định của từng hãng tàu. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0924 299 898 trước giờ khởi hành tối thiểu 24 giờ để được xử lý kịp thời theo quy định hoàn vé đổi vé.
