Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé điện tử để lên tàu cao tốc

Vé điện tử là thẻ lên tàu dạng file PDF hoặc hình ảnh có mã QR, được gửi qua email ngay sau khi Quý khách hoàn tất thanh toán và thay cho vé giấy truyền thống. Vé còn được gọi là Boarding Pass hoặc E-ticket, lưu trên điện thoại, iPad hoặc máy tính để xuất trình khi lên tàu. Trang này có ảnh mẫu vé của từng hãng, thông tin ghi trên vé và các bước dùng vé tại bến.

Các mẫu vé điện tử

Vé tàu Superdong tuyến Sóc Trăng Côn Đảo Vé tàu Superdong tuyến Sóc Trăng Côn Đảo	Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Trần Đề Côn Đảo Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Trần Đề Côn Đảo
Vé tàu Phú Quý Express tuyến Hồ Chí Minh Côn Đảo Vé tàu Phú Quý Express tuyến Hồ Chí Minh Côn Đảo	Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Vũng Tàu Côn Đảo Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Vũng Tàu Côn Đảo
Phí cảng Bến Đầm Phí cảng Bến Đầm

Hai mẫu vé tuyến TP.HCM – Côn Đảo và Vũng Tàu – Côn Đảo chỉ minh họa bố cục vé. Tuyến Vũng Tàu – Côn Đảo tạm dừng từ 01/08/2026, tuyến TP.HCM – Côn Đảo tạm dừng từ 01/09/2026, cả hai dự kiến chạy lại từ 1/2027.

Thông tin trên vé điện tử

Vé điện tử tàu cao tốc ghi đủ thông tin cần cho chuyến đi của Quý khách. Phần đầu vé ghi tên hãng tàu như Phú Quốc Express, Superdong, kèm số hotline hỗ trợ.

Thông tin hành khách gồm họ tên, số CCCD hoặc Passport, số ghế ngồi và loại vé đã đặt. Chi tiết hành trình gồm tuyến đường, tên tàu, ngày giờ khởi hành cụ thể như “21-12-2025 07:00” và giá vé đã thanh toán. Mã QR hoặc barcode nằm ở vị trí nổi bật để nhân viên kiểm soát quét khi Quý khách lên tàu.

Ưu điểm vượt trội của vé điện tử

Vé điện tử được xuất tự động ngay sau thanh toán. Quý khách nhận vé qua email, không cần chờ đợi hay đến quầy vé. Mã QR trên vé gắn với thông tin hành khách và chuyến đi, nhân viên quét mã để đối chiếu.

Quý khách lưu vé trên điện thoại nên không lo quên hay mất vé giấy. Hệ thống đặt vé online hoạt động 24/7, Quý khách mua vé bất cứ lúc nào, kể cả nửa đêm, ngày lễ hay cuối tuần. Việc đổi hoặc hủy vé cũng thực hiện online, không cần đến quầy như vé giấy.

Cách nhận và lưu vé điện tử

Sau khi đặt vé tại Côn Đảo Express và thanh toán thành công, vé điện tử được gửi ngay vào email Quý khách đã đăng ký. Quý khách mở email, tải file PDF vé về điện thoại hoặc chụp màn hình lại để xuất trình.

Quý khách nên lưu vé vào thư mục dễ tìm hoặc album ảnh riêng và kiểm tra pin thiết bị trước chuyến đi. Các bước đặt vé và nhận vé xem tại hướng dẫn đặt vé tàu.

Hướng dẫn chi tiết lên tàu với vé điện tử

Chuẩn bị trước giờ khởi hành

Quý khách có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành 30 đến 45 phút để hoàn tất thủ tục kiểm soát lên tàu. Phú Quý Express yêu cầu có mặt tối thiểu 45 phút. Tuyến Trần Đề của Phú Quốc Express nên đến sớm hơn, trước 45 đến 60 phút.

Quý khách chuẩn bị sẵn vé điện tử trên điện thoại và kiểm tra mã QR hiển thị rõ, không bị mờ. Giấy tờ tùy thân gồm CCCD, VNeID, hộ chiếu hoặc CMND phải đúng với thông tin đã đặt vé. Trẻ em dưới 14 tuổi mang giấy khai sinh.

Địa chỉ bến tàu các tuyến chính

Tại Cần Thơ (Sóc Trăng cũ):

• Bến tàu Trần Đề (khởi hành hãng Phú Quốc Express): Đường 30/4, Xã Trần Đề, Thành phố Cần Thơ
• Bến tàu Superdong Trần Đề (bến tàu riêng của hãng Superdong): thửa đất số 102, 103, 104 Tờ bản đồ số 47, Ấp Đầu Giồng, Xã Trần Đề, Thành Phố Cần Thơ

Tại Vĩnh Long (dự kiến khai thác từ 1/2027):

• Bến tàu Dân Thành: Ấp Giồng Giếng, Phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long. Quý khách xem vị trí trên Google Maps.

Tại TP. Hồ Chí Minh:

• Bến cảng Nhà Rồng (khởi hành hãng Phú Quý Express, tạm dừng từ 01/09/2026, dự kiến chạy lại từ 1/2027): Số 5 Nguyễn Tất Thành, Phường Xóm Chiếu, Thành phố Hồ Chí Minh

Tại Vũng Tàu:

• Cảng Cầu Đá (tạm dừng từ 01/08/2026, dự kiến chạy lại từ 1/2027): Số 9, Đường Hạ Long, Phường Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh

Tại Côn Đảo (xem thêm các cảng tàu ở Côn Đảo):

• Cảng Bến Đầm: Vịnh Bến Đầm, Đặc khu Côn Đảo, Thành phố Hồ Chí Minh
• Cảng Tàu khách Côn Đảo: Đường Tôn Đức Thắng, Đặc khu Côn Đảo, Thành phố Hồ Chí Minh. Superdong tạm cập Cảng Bến Đầm từ 14/09/2026.

Quy trình kiểm soát tại bến

Quý khách đến quầy kiểm soát vé của hãng tàu, xuất trình vé điện tử trên điện thoại hoặc iPad cùng giấy tờ tùy thân. Nhân viên quét mã QR hoặc barcode trên vé để xác minh thông tin hành khách, sau đó hướng dẫn Quý khách lên tàu.

Quý khách vào khoang tàu theo số ghế ghi trên vé như “13G”, “F01-TRƯNG NHỊ”, “D1” để tìm đúng vị trí ngồi. Hành lý miễn cước mỗi khách là 20 kg với Phú Quốc Express, 10 kg với Superdong và 25 kg với Phú Quý Express. Vượt mức, Phú Quốc Express và Superdong cân và thu phí tại tàu, Phú Quý Express làm thủ tục ký gửi và tính phí riêng. Vali, thùng lớn Quý khách xếp theo chỗ thủy thủ đoàn chỉ.

Lưu ý quan trọng khi dùng vé điện tử

Mỗi vé điện tử có mã QR riêng. Quý khách không chia sẻ vé cho người khác để tránh rủi ro. Vé chỉ có giá trị cho đúng chuyến tàu, ngày giờ, tuyến đường và hành khách như thông tin đã đặt, không chuyển nhượng.

Thẻ lên tàu không phải là hóa đơn chính thức thanh toán, quý khách cần tra cứu hóa đơn điện tử VAT nhận được từ CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN qua email. Giá vé đã bao gồm thuế VAT và bảo hiểm đi tàu. Phí cảng Bến Đầm 18.000đ/người/lượt được cộng khi mua vé Phú Quốc Express, Superdong, vé Phú Quý Express đã gồm phí này.

Quý khách đổi hoặc hủy vé online qua tính năng Quản lý đơn hàng trên Côn Đảo Express, các bước xem tại hướng dẫn hủy vé tàu. Phú Quốc Express và Superdong thu phí 30% khi báo trước ít nhất 24 giờ, không hoàn và không đổi vé dịp Lễ, Tết, cuối tuần. Phú Quý Express tính phí theo bảng riêng, xem quy định hoàn vé và đổi vé của các hãng.

Lịch tàu có thể thay đổi theo điều kiện thời tiết, hãng tàu có quyền điều chỉnh chuyến đi. Khi hãng hủy chuyến do thời tiết, Quý khách được hoàn 100% hoặc đổi sang chuyến gần nhất.