Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé điện tử để lên tàu cao tốc

Vé điện tử là thẻ lên tàu dạng file PDF hoặc hình ảnh được gửi qua email ngay sau khi quý khách hoàn tất thanh toán, thay thế hoàn toàn vé giấy truyền thống. Vé điện tử còn được gọi là Boarding Pass hoặc E-ticket, lưu trữ trên điện thoại, ipad hoặc máy tính để xuất trình khi lên tàu.

Các mẫu vé điện tử

Vé tàu Superdong tuyến Sóc Trăng Côn Đảo	Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Trần Đề Côn Đảo
Vé tàu Phú Quý Express tuyến Hồ Chí Minh Côn Đảo	Vé tàu Phú Quốc Express tuyến Vũng Tàu Côn Đảo
Phí cảng bến Đầm

Thông tin trên vé điện tử

Vé điện tử tàu cao tốc bao gồm đầy đủ thông tin cần thiết cho chuyến đi của quý khách. Phần đầu vé ghi rõ tên hãng tàu như Phú Quốc Express, Superdong cùng thông tin liên hệ hotline hỗ trợ.

Thông tin hành khách gồm họ tên, số CCCD hoặc Passport, số ghế ngồi và loại vé đã đặt được in rõ ràng trên vé. Chi tiết hành trình bao gồm tuyến đường, tên tàu, ngày giờ khởi hành cụ thể như “21-12-2025 07:00” và giá vé đã thanh toán. Mã QR hoặc barcode nằm ở vị trí nổi bật để nhân viên kiểm soát quét khi quý khách lên tàu.

Ưu điểm vượt trội của vé điện tử

Vé điện tử được xuất tự động ngay sau thanh toán, quý khách nhận vé qua email ngay mà không cần chờ đợi hay đến quầy vé. Mã QR trên vé được mã hóa thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn tuyệt đối và chống giả mạo hiệu quả.

Quý khách lưu vé trên điện thoại, không lo quên hay mất vé giấy như trước đây. Hệ thống đặt vé online hoạt động 24/7, quý khách mua vé bất cứ lúc nào kể cả nửa đêm, ngày lễ hay cuối tuần. Đặc biệt, vé điện tử cho phép quý khách đổi hủy online dễ dàng, không cần đến quầy như vé giấy truyền thống.

Cách nhận và lưu vé điện tử

Sau khi đặt vé tại Côn Đảo Express và thanh toán thành công, vé điện tử được gửi ngay vào email quý khách đã đăng ký. Quý khách mở email, tải file PDF vé về điện thoại hoặc chụp màn hình lại để dễ dàng xuất trình.

Nên lưu vé vào thư mục dễ tìm hoặc album ảnh riêng, đảm bảo thiết bị có đủ pin trước chuyến đi.

Hướng dẫn chi tiết lên tàu với vé điện tử

Chuẩn bị trước giờ khởi hành

Quý khách cần có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành 30-45 phút để hoàn tất thủ tục kiểm soát lên tàu. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào từng hãng tàu, vé Phú Quốc Express yêu cầu có mặt trước 45 phút, còn Superdong là 30 phút.

Chuẩn bị sẵn vé điện tử trên điện thoại, kiểm tra mã QR hiển thị rõ ràng không bị mờ. Mang theo giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hộ chiếu đúng với thông tin đã đặt vé, trẻ em dưới 14 tuổi cần giấy khai sinh.

Địa chỉ bến tàu các tuyến chính

Tại Cần Thơ (Sóc Trăng cũ):

• Bến tàu Trần Đề (khởi hành hãng Phú Quốc Express): Đường 30/4, Xã Trần Đề, Thành phố Cần Thơ
• Bến tàu Superdong Trần Đề (bến tàu riêng của hãng Superdong): thửa đất số 102, 103, 104 Tờ bản đồ số 47, Ấp Dầu Giồng, Xã Trần Đề, Thành Phố Cần Thơ

Tại TP. Hồ Chí Minh:

• Bến cảng Nhà Rồng (khởi hành hãng Phú Quý Express): Số 5 Nguyễn Tất Thành, Phường Xóm Chiếu, Thành phố Hồ Chí Minh
• Cảng Hiệp Phước: D10C, Đường D3, Khu công nghiệp Hiệp Phước, Xã Hiệp Phước, Thành phố Hồ Chí Minh

Tại Vũng Tàu:

• Cảng Cầu Đá: Số 9, Đường Hạ Long, Phường Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh

Tại Côn Đảo:

• Cảng Bến Đầm: Vịnh Bến Đầm, Đặc khu Côn Đảo, Thành phố Hồ Chí Minh
• Cảng Tàu khách Côn Đảo: Đường Tôn Đức Thắng, Đặc khu Côn Đảo, Thành phố Hồ Chí Minh

Quy trình kiểm soát tại bến

Quý khách đến quầy kiểm soát vé của hãng tàu, xuất trình vé điện tử trên điện thoại hoặc ipad cùng giấy tờ tùy thân. Nhân viên quét mã QR hoặc barcode trên vé để xác minh thông tin hành khách, sau đó hướng dẫn quý khách lên tàu.

Vào khoang tàu theo số ghế ghi trên vé như “13G”, “F01-TRƯNG NHỊ”, “D1” để tìm đúng vị trí ngồi. Hành lý xách tay được mang lên tàu, hành lý lớn gửi theo hướng dẫn của thủy thủ đoàn.

Lưu ý quan trọng khi dùng vé điện tử

Mỗi vé điện tử có mã QR riêng biệt được mã hóa thông tin cá nhân, quý khách không chia sẻ vé cho người khác tránh rủi ro. Vé chỉ có giá trị cho đúng chuyến tàu, ngày giờ, tuyến đường và hành khách như thông tin đã đặt, không chuyển nhượng tùy tiện.

Thẻ lên tàu không phải là hóa đơn chính thức thanh toán, quý khách cần tra cứu hóa đơn điện tử VAT nhận được từ CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN qua email. Giá vé đã bao gồm thuế VAT và bảo hiểm đi tàu, quý khách yên tâm về quyền lợi được bảo vệ.

Nếu cần đổi hoặc hủy vé, quý khách thực hiện online qua tính năng Quản lý đơn hàng trên website Côn Đảo Express, phí đổi hủy là 30% giá trị vé. Lịch tàu có thể thay đổi theo điều kiện thời tiết, hãng tàu có quyền điều chỉnh chuyến đi, quý khách theo dõi lịch realtime trên Côn Đảo Express để cập nhật thông tin chính xác.