Liên hệ
Trang này tổng hợp các kênh liên hệ Côn Đảo Express gồm hotline 0924 299 898, Zalo OA, email, fanpage và địa chỉ văn phòng. Quý khách cần tư vấn tuyến tàu, đặt vé đoàn, đổi hủy vé, giờ khởi hành, thủ tục lên tàu hay hành lý có thể liên hệ qua các kênh này.
Thông tin liên hệ
- Hotline: 0924 299 898
- Email: hi@condao.express
- Website: https://condao.express
- Facebook: Vé Tàu Cao Tốc
- ZaloOA: Vé Tàu Cao Tốc - Côn Đảo Express
- Zalo Mini App: Zalo Mini App
- Địa chỉ:
- TP. Cần Thơ (trụ sở chính): Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ
- TP. HCM: Tầng 05, Số 27, Đường 37, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh
- TP. Đà Nẵng: A4-23 Nguyễn Sinh Sắc, Phường Hoà Minh, TP Đà Nẵng
- TP. Hà Nội: Số 5 Phố Thái Phiên, Phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục qua hotline 0924 299 898 và Zalo OA "Vé Tàu Cao Tốc - Côn Đảo Express", giải đáp thắc mắc về lịch trình, thủ tục lên tàu, tình trạng thời tiết hay bất kỳ vấn đề nào Quý khách gặp phải trong hành trình. Các câu hỏi phổ biến có sẵn tại câu hỏi thường gặp, giờ tàu từng tuyến xem tại lịch tàu Côn Đảo.
Đổi hủy vé linh hoạt, tự thao tác online
Quý khách tự hủy hoặc đổi vé online ngay trên Côn Đảo Express, không cần nhắn tin hay gọi điện. Với Phú Quốc Express và Superdong, phí là 30% giá vé khi báo trước ít nhất 24 giờ. Vé dịp Lễ, Tết và cuối tuần không hoàn, không đổi. Phú Quý Express áp dụng bảng phí theo mốc giờ riêng. Nếu hãng hủy chuyến do thời tiết, Quý khách được hoàn 100% hoặc đổi sang chuyến gần nhất. Chi tiết xem tại quy định hoàn vé, đổi vé và hướng dẫn hủy vé.
Thông tin công ty vận hành
Côn Đảo Express do doanh nghiệp có thông tin sau đây vận hành.
| Tên doanh nghiệp | CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN |
|---|---|
| Tên quốc tế | FERRY VN JOINT STOCK COMPANY |
| Tên viết tắt | FERRY VN JSC |
| Mã số thuế | 1801802790 |
| Địa chỉ | Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam |
| Số điện thoại | 0924299898 |
| hi@ferry.vn | |
| Website | www.ferry.vn |
| Người đại diện | Lê Quốc Khôi |
| Chức vụ | Tổng Giám đốc |
Câu hỏi thường gặp
Quý khách có thể gọi trực tiếp hotline hoặc nhắn tin Zalo số 0924 299 898 để được hỗ trợ 24/7, gửi thư điện tử về địa chỉ hi@condao.express hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ. Đội ngũ tư vấn viên sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về lịch tàu, giá vé và quy trình đặt chỗ đi Côn Đảo.
Hệ thống chấp nhận thanh toán trực tuyến qua mã QR ngân hàng, chuyển khoản hoặc ví điện tử. Quá trình xác nhận thanh toán diễn ra tự động và an toàn ngay trên màn hình đơn hàng, xuất vé ngay sau khi thanh toán thành công.
Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống gửi file vé điện tử có mã QR về hòm thư và lưu tại phần quản lý đơn hàng của Quý khách. Khi làm thủ tục tại bến tàu, Quý khách chỉ cần mở vé trên màn hình điện thoại kèm giấy tờ tuỳ thân bản gốc để đối chiếu, không bắt buộc in ra giấy.
Quý khách được hỗ trợ đổi vé, đổi tên hành khách hoặc hoàn huỷ vé theo đúng quy định của từng hãng tàu. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0924 299 898 trước giờ khởi hành tối thiểu 24 giờ để được xử lý kịp thời theo quy định hoàn vé đổi vé.
