Chính sách bảo mật
Tổng quan
Tại Condao.express, chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web và đồng ý với Chính sách này, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư.
Định nghĩa dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện hoặc giúp nhận diện một cá nhân cụ thể. Bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, hình ảnh, giấy tờ tùy thân, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi sử dụng nền tảng, cũng như các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tài chính, nghề nghiệp, v.v.
Sự đồng ý của người dùng
Khi đồng ý với Chính sách này, bạn cho phép Condao.express thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung đã nêu. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không tiếp tục truy cập nền tảng.
Phạm vi lưu trữ và xử lý dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc tại quốc gia khác, tùy thuộc vào hệ thống máy chủ và đối tác cung cấp dịch vụ. Khi truy cập Condao.express từ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, bạn đồng ý việc chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài quốc gia cư trú.
Liên kết ngoài
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và cũng không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các trang này. Bạn nên tham khảo chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Các loại dữ liệu và cách thức thu thập
Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý rằng Condao.express có quyền thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như của các bên liên quan trong quá trình tương tác. Việc xử lý này có thể bao gồm cập nhật, điều chỉnh và bổ sung thông tin khi cần thiết.
Các loại dữ liệu thu thập có thể bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Họ tên, ngày sinh, giới tính, nơi sinh
- Địa chỉ thường trú, địa chỉ liên hệ, quốc tịch
- Số điện thoại, email, hình ảnh cá nhân
- Thông tin nhận dạng: CMND/CCCD, hộ chiếu, mã định danh
- Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng dịch vụ
- Bất kỳ dữ liệu nào khác có thể xác định cá nhân theo pháp luật hiện hành
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm dữ liệu thuộc nhóm thông tin nhạy cảm (sức khỏe, nghề nghiệp, quan hệ gia đình,…) theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Bạn cam kết toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp trên Condao.express là chính xác, hợp pháp và không được sử dụng cho mục đích vi phạm pháp luật. Chúng tôi đóng vai trò trung gian cung cấp dịch vụ, do đó không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, đầy đủ hay chính xác của thông tin do người dùng cung cấp.
Nếu bạn cung cấp dữ liệu của bên thứ ba, bạn cam kết đã có sự đồng ý hợp lệ từ họ để chia sẻ và cho phép chúng tôi xử lý thông tin theo Chính sách này.
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và đảm bảo an toàn dịch vụ
- Gửi thông báo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng (qua điện thoại, email, tin nhắn…)
- Cập nhật sản phẩm, chính sách hoặc chương trình khuyến mãi mới
- Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng đã ký kết
- Chia sẻ thông tin với đối tác (vận chuyển, lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan…)
- Hỗ trợ thủ tục pháp lý (xin visa, giấy tờ du lịch,…)
- Phục vụ công tác hành chính, tài chính (xuất hóa đơn, chứng từ)
- Tuân thủ yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
- Các mục đích bổ sung khác (sẽ được thông báo tại thời điểm thu thập)
Tiết lộ và chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp phục vụ cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng.
Tổ chức, cá nhân có quyền xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý bởi Condao.express, công ty thành viên, nhân sự được ủy quyền, đối tác liên kết hoặc đơn vị thuê ngoài, đảm bảo phù hợp với chính sách đã công bố.
Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế. Việc này sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định hiện hành về bảo mật dữ liệu.
Bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân
Để đảm bảo an toàn thông tin, Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Nụ Cười Mê Kông đã thành lập Bộ phận chuyên trách về xử lý dữ liệu cá nhân. Bộ phận này chịu trách nhiệm:
- Quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng
- Phát hiện, xử lý hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến dữ liệu cá nhân
- Ngăn ngừa rò rỉ, mất mát dữ liệu do tấn công mạng hoặc sự cố kỹ thuật
- Khôi phục hệ thống nhanh chóng trong trường hợp sự cố
- Định kỳ kiểm tra và đánh giá hiệu quả các biện pháp bảo mật
An toàn thông tin & rủi ro
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rằng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên internet. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
