Question 1

Tôi muốn xuất hoá đơn VAT thì làm như thế nào?

Accepted Answer

Để xuất hoá đơn VAT khi mua vé, có hai cách thức mà bạn có thể thực hiện:

Cách 1: Bạn có thể nhập thông tin mã số thuế (MST), tên công ty, địa chỉ và email trong quá trình mua vé trực tuyến trên hệ thống của chúng tôi. Khi bạn điền đầy đủ thông tin này, chúng tôi sẽ tự động tạo hoá đơn VAT cho bạn sau khi giao dịch thành công.
Cách 2: Nếu bạn mua vé trực tiếp tại điểm bán vé với nhân viên, bạn có thể yêu cầu xuất hóa đơn trước khi hoàn tất giao dịch mua vé. Nhân viên sẽ yêu cầu thông tin cần thiết và sau đó sẽ tạo hoá đơn VAT cho bạn ngay lập tức.

Question 2

Vé điện tử là gì? Cách sử dụng ra sao?

Accepted Answer

Vé điện tử sử dụng thay thế cho vé giấy, lưu dưới dạng file PDF hoặc file ảnh (JPG/JPEG, PNG) trên các thiết bị điện tử (điện thoại, ipad, máy tính,…).

Cách sử dụng: Sau khi nhận vé điện tử, quý khách đến trực tiếp bến tàu. Khi làm thủ tục lên tàu, quý khách mở vé điện tử đã được lưu trên điện thoại, ipad,…kèm theo giấy tờ tuỳ thân để nhân viên kiểm soát quét mã barcode, như vậy là quý khách có thể lên tàu. Mẫu vé điện tử tàu Phú Quốc Express:

Mẫu vé điện tử tàu Mai Linh Express:

Mẫu vé điện tử tàu Superdong:

Question 3

Cách nhận vé tàu cao tốc Côn Đảo Express?

Accepted Answer

Để nhận vé tàu cao tốc Côn Đảo Express, hành khách có thể lựa chọn hình thức nhận vé điện tử. Sau khi hoàn tất quá trình đặt vé trực tuyến trên website hoặc ứng dụng di động của Côn Đảo Express, vé điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Hành khách chỉ cần xuất trình vé trên điện thoại di động tại cổng lên tàu là có thể đến Côn Đảo.

Question 4

Những thủ tục và điều khoản khi lên tàu là gì?

Accepted Answer

Khi chuẩn bị lên tàu, quý khách cần chú ý đến việc chuẩn bị các giấy tờ tùy thân theo quy định sau đây:

Đối với người lớn: Quý khách cần mang theo Căn cước công dân (CCCD), Giấy phép lái xe hoặc Hộ chiếu.
Đối với trẻ em: Quý khách cần mang theo giấy khai sinh.
Đối với khách nước ngoài: Quý khách cần mang theo Hộ chiếu và Visa.

Nếu quý khách không mang theo giấy tờ tùy thân, chúng tôi khuyến nghị quý khách lưu trữ hình ảnh các giấy tờ này trong điện thoại di động để phòng trường hợp cần thiết.

Lưu ý: Thời gian khởi hành của tàu sẽ phụ thuộc vào điều kiện thời tiết, và công ty vận tải có quyền thay đổi chuyến đi, phương tiện vận chuyển và lịch trình mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

Question 5

Thời hạn đặt và thanh toán vé là bao lâu?

Accepted Answer

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách diễn ra suôn sẻ, chúng tôi luôn khuyến khích hành khách đặt vé trước ngày khởi hành. Việc này giúp tránh những rủi ro như lẫn vé, hết vé, hay thiếu thông tin quan trọng.

Sau khi nhân viên xác nhận thông tin vé, quý khách vui lòng thanh toán trong thời gian sớm nhất (chậm nhất là trước giờ khởi hành 1 tiếng) để chúng tôi có thể chuẩn bị và xử lý mọi vấn đề kịp thời.

Question 6

Có được mang thú cưng lên tàu không?

Accepted Answer

Theo quy định, quý khách được phép mang thú cưng lên tàu. Tuy nhiên, có những điều kiện cụ thể cần tuân theo:

Thứ nhất: Việc mang động vật lên tàu chỉ áp dụng cho các loại động vật nhỏ như chó mèo, có trọng lượng dưới 5kg. Động vật sẽ được để ở boong tàu, bỏ vào túi hoặc lồng tùy theo kích cỡ của chúng.
Thứ hai: Chủ nhân cần chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc chăm sóc và kiểm soát hành vi của thú cưng của mình trong suốt chuyến đi. Việc giữ gìn vệ sinh và bảo quản môi trường xung quanh cũng là trách nhiệm của chủ nhân.
Thứ 3: Trong trường hợp thú cưng gây ồn ào hoặc phiền phức cho người khác, nhân viên tàu có quyền yêu cầu chủ nhân đưa thú cưng ra khỏi khu vực chung.

Question 7

Quy định về hành lý?

Accepted Answer

Hành khách được phép mang theo vali từ 1-2 kiện có trọng lượng tối đa 20kg mỗi kiện. Tuy nhiên, nếu hành khách muốn mang theo các máy móc, thiết bị sửa chữa khác ngoài vali thì sẽ phải trả phí phù hợp.
Việc tính phí cho máy móc, thiết bị sửa chữa sẽ tùy thuộc vào giá trị của chúng. Nhân viên sẽ tiến hành xem xét và báo giá cụ thể cho hành khách trước khi hành lý được chấp nhận và vận chuyển. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch đối với tất cả hành khách, đồng thời cũng giúp việc quản lý hành lý trở nên hiệu quả hơn.

Question 8

Có được mang xe máy lên tàu không?

Accepted Answer

Theo quy định:

Phú Quốc Express là một trong những hãng tàu cho phép hành khách mang theo xe máy khi lên tàu. Tuy nhiên, hành khách cần tuân thủ các quy định về kích thước và trọng lượng của xe để đảm bảo an toàn và trật tự trên tàu.
Trái ngược với Phú Quốc Express, Superdong không cho phép hành khách mang xe máy lên tàu. Điều này có thể gây khó khăn cho những người muốn di chuyển từ đất liền ra các đảo bằng phương tiện cá nhân.
Mai Linh Express cũng cho phép hành khách mang theo xe máy khi lên tàu. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và trật tự, hãng tàu này sẽ áp dụng giới hạn về số lượng xe máy được chấp nhận trên mỗi chuyến đi. Do đó, hành khách cần liên hệ trực tiếp với hãng tàu để biết thông tin chi tiết về việc mang xe máy lên tàu và điều kiện cụ thể áp dụng.

Ngoài ra, quý khách cũng nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và tuân thủ các quy định về việc vận chuyển xe máy trên tàu để tránh những rắc rối không đáng có.

Question 9

Tại cảng có được gửi xe không?

Accepted Answer

Tại cảng, có hệ thống chỗ gửi xe đa dạng để phục vụ nhu cầu của hành khách. Từ xe máy đến xe ô tô 45 chỗ. Quý khách có thể yên tâm đến cảng mà không cần lo lắng về việc tìm chỗ gửi xe cho phương tiện của mình. Hệ thống chỗ gửi xe tại cảng được quản lý chặt chẽ và đảm bảo an ninh, giúp quý khách có trải nghiệm đi lại thuận lợi và an toàn.

Lịch tàu thời gian thực

Lịch tàu thời gian thực

Khuyến mãi

Hãng tàu

Cẩm nang du lịch

Nghĩa trang Hàng Keo – Di tích lịch sử ẩn mình giữa Côn Đảo

Bài viết cẩm nang du lịch

Blog

Lịch tàu Sóc Trăng Côn Đảo tháng 9 2024 – Test

Nghĩa trang Hàng Keo – Di tích lịch sử ẩn mình giữa Côn Đảo

Thông báo: Tàu Superdong đổi điểm đón trả khách từ ngày 01/10/2024

Lịch tàu Cần Thơ Côn Đảo

Đồng hành cùng Côn Đảo express

Câu hỏi thường gặp?